Conditions générales de vente

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.



Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Maternae. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.



Modalités de paiement

Méthodes de paiement : virement bancaire, paiement Paypal et carte de crédit.

Vous avez 30 jours ouvrables pour payer, au delà, votre commande sera supprimée.



Lors de précommande, vous avez 7 jours ouvrables pour payer et à partir du moment où vous nous avez confirmer votre commande, vous êtes tenu de payer, aucune annulation n'est possible.

En cas de retard de paiement lors d'une précommande, nous envoyons d'abord un rappel (7 jours supplémentaires), au-delà de ces 7 jours, nous nous permettons de facturer des frais de rappel, qui s'élèvent à 10 CHF.


Informations bancaires :

Postfinance
Fabienne Pahud
Ch des Pêcheurs 21a
2535 Frinviller
IBAN : CH42 0900 0000 1517 8722 1
No compte : 15-178722-1
(Veuillez ajouter 2.35 CHF de frais supplémentaires si vous payez au guichet.)

Paypal : maternae.shop@gmail.com


Livraison et transport


L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 2 à 5 jours environ.

Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

Les frais d'expédition en Suisse s'élèvent à 8 CHF pour un colis de moins de 2kg, supérieur à cela, nous devrons compter 10 CHF de frais d'envoi.
Pour les petits articles, d'une épaisseur inférieure à 2 cm, nous pouvons les envoyer dans une enveloppe et les frais s'élèvent à 2.50 CHF.

Les frais d'expédition internationaux s'élèvent à 38 CHF pour un colis jusqu'à 5 kg maximum.
NOUS DECLINONS TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE FRAIS DE DOUANE !!!!

A NOTER : Maternae ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.



Retour ou échange de marchandises

Si il y a une raison suffisante, les articles peuvent être renvoyés pour un échange (par exemple un problème de taille).
Vous pouvez échanger le même article dans la limite de notre stock disponible.
Il doit être intact et complet dans son emballage d'origine (avec l'étiquette comportant ses références), dans un délai de 7 jours après réception de votre colis.
Les frais de port liés au retour sont à votre charge.
Dans les cas les plus graves, où l'article est déjà endommagé à la réception, nous échangeons ou nous rembourssons intégralement l'article.
Nous demanderons des photos comme preuve lors de votre ouverture du paquet.
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés !!!



Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.


Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.